Ihr Konto wartet auf die Prüfung

Mit der Wildwin Casino Verifizierung schneller zum Geld

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir jedes Konto einmal; in der Regel ist das nach 54 Stunden erledigt.

Wildwin Casino GmbH wird unter der Lizenz GGL/1864/2006 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) betrieben und unabhängig durch SIQ sowie BMM Testlabs geprüft.

Kurzfassung

Die Verifizierung im Überblick

Diese Tabelle beantwortet die häufigsten Fragen zur Prüfung, bevor Sie ein Dokument hochladen.

Prüfende Stelle

Wildwin Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/1864/2006

Prüfdauer

54 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Anleitung

Wo hakt es bei der Prüfung?

Nach dieser Anleitung liegt Ihr Nachweis vollständig vor und die Rückfrage bleibt aus.

Öffnen Sie den Nachweisbereich

Im Kundenbereich öffnet der Bereich für Nachweise eine klare Liste der offenen Punkte. Fehlt ein Eintrag, lohnt ein Blick in den Spam-Ordner des hinterlegten Postfachs.

Was macht ein Foto unbrauchbar?

Laden Sie den Personalausweis oder Reisepass als scharfes Foto hoch, beide Seiten und alle vier Ecken sichtbar. Blitz, Finger oder abgeschnittene Ränder sorgen für die häufigste Nachbesserung.

Das richtige Zahlungskonto

Für den Zahlungsmittelnachweis zählt das Konto, über das eingezahlt wurde, nicht ein anderes. Der Name darauf muss zum Ausweis passen, sonst hakt die Freigabe.

Halten Sie das Postfach im Blick

Nach dem Absenden prüfen wir 54 Stunden lang und melden uns nur bei Lücken. Bleibt eine Rückfrage aus, ist das Konto freigegeben und der Bereich zeigt den grünen Haken.

Kurz vor dem Hochladen

Prüfen Sie vor dem Upload diese vier Punkte

Nützlich genau in dem Moment, in dem das Handy über dem Küchentisch schwebt und das Foto entsteht.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Ihre Identität und Ihr Alter; Sichtbar: Beide Seiten, alle Ecken, scharfe Schrift

Adressnachweis

Bestätigt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Sichtbar: Name, Anschrift, Datum, ganze Seite

Zahlungsmittelnachweis

Bestätigt: Ihr genutztes Zahlungskonto; Sichtbar: Kontoinhaber, IBAN, Kontoauszug vollständig

Selfie mit Ausweis

Bestätigt: Dass die Person echt ist; Sichtbar: Gesicht und Ausweis im selben Bild

Erst zurück, dann beim zweiten Mal durch

Name passt nicht zusammen. Der Name auf dem Ausweis lautet anders als der im Konto hinterlegte, deshalb kann die Prüfung den Nachweis nicht zuordnen. Kontodaten an den Ausweis anpassen lassen Support im Live-Chat kurz Bescheid geben

Sie brauchen einen neuen Adressbeleg. Auf dem Adressnachweis ist die Frist abgelaufen, dann gilt das Papier nicht mehr als aktueller Beleg für Ihren Wohnsitz. Frischen Nachweis der letzten Monate besorgen Neues Dokument direkt im Bereich hochladen

Ihr Foto schneidet etwas ab. Ecken, Ränder oder Lichtreflexe fehlen im Bild, sodass die Prüfung das Dokument nicht vollständig lesen kann. Alle vier Ecken sichtbar aufnehmen Ohne Blitz bei Tageslicht neu fotografieren

Herkunft des Geldes als Routinenachweis

Hinter dieser Anfrage steht die Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter GGL/1864/2006. Geldwäscheprävention gehört zu den Auflagen, die Wildwin Casino GmbH als Betreiber erfüllen muss. Geprüft wird der Weg Ihres Geldes, nicht Ihre Person; die Anfrage trifft alle Spieler gleich und ist kein Vorwurf.

Je nach Einzelfall reicht ein einzelner Nachweis, manchmal werden mehrere gebraucht.

Gehaltsabrechnung des Arbeitgebers
Kontoauszug mit Gutschriften
Renten- oder Pensionsbescheid
Unterlagen zu einem Verkauf
Nachweis über Ersparnisse

Rechnen Sie früh mit dem Nachweis

Vorher ohne Nachweis, jetzt mit. Erhöhen Sie Ihr Einzahlungslimit, will die Lizenz wissen, dass die Angaben zu Ihrer Person stimmen, deshalb fragt die Prüfung Ausweis und Adressnachweis an.

Mehr als sonst üblich. Fallen Beträge deutlich aus dem Rahmen Ihres bisherigen Spiels, prüft das Team die Mittelherkunft und bittet um Zahlungsmittelnachweis.

Nachweis vor der ersten Auszahlung. Vor der ersten Auszahlung ist der Nachweis Pflicht, weil die Lizenz ihn spätestens an dieser Stelle verlangt; erwartet werden Ausweis, Adressbeleg und Zahlungsmittelnachweis.

Mitten in der Prüfung

Antworten, die Ihre Auszahlung nicht aufhalten

Danach wissen Sie, wann die Prüfung greift, was bei Ablehnung zählt und wie Ihre Daten behandelt werden.

Wann muss ich mich verifizieren, bevor ich auszahlen kann?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist der Nachweis Pflicht, so verlangt es die Lizenz GGL/1864/2006. Wildwin Casino darf ihn aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie also besser früh damit.

Heiratsurkunde da, aber der Ausweis zeigt den alten Namen – was nun?+

Dann reichen Sie zusätzlich einen amtlichen Nachweis der Namensänderung ein, etwa die Heiratsurkunde. Ein kurzer Hinweis im Nachweisbereich spart Rückfragen. Sobald die Zuordnung klar ist, läuft die Prüfung normal weiter.

Ein Scan wurde abgelehnt, was mache ich jetzt konkret?+

Meist liegt es an Licht, Schärfe oder abgeschnittenen Ecken. Fotografieren Sie das Dokument erneut in voller Fläche bei Tageslicht und laden Sie nur dieses eine Bild hoch. Bleibt die Ablehnung, hilft [email protected] mit einer genauen Begründung.

Muss ich die Unterlagen später noch einmal schicken?+

In der Regel nicht, denn eine angenommene Prüfung bleibt für Ihr Konto gültig. Neu angefragt wird nur, wenn ein Dokument abläuft oder sich Ihre Angaben ändern. Auch eine zweite Prüfung der Mittelherkunft kann bei auffälligen Bewegungen erneut kommen.

Klappt der Upload auch direkt vom Handy?+

Ja, der Nachweisbereich funktioniert im mobilen Browser ohne App. Halten Sie die Kamera ruhig, vermeiden Sie Blitzlicht und prüfen Sie vor dem Senden, ob alle vier Ecken sichtbar sind. Ein Foto genügt, solange nichts beschnitten ist.

Sind meine Dokumente bei Wildwin Casino sicher?+

Ihre Dateien werden mit TLS 1.3 verschlüsselt übertragen und nur für die gesetzlich geforderte Prüfung verwendet. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected]. Löschfristen nennt das Team auf Anfrage.